材料/工具
电脑版QQ
网络问题
可能是因为突然断网，或者网络连接出错，你可以点击桌面上的这个图标查看一下网络连接是否正确，连接好以后，重新启动QQ进行下载即可。
检查QQ版本
还有可能是因为您所使用的QQ版本太老，如果你以前用的是绿色或精简版的QQ客户端请卸载，如果需要更新的话，可以打开360软件管家，系统会提示你更新，点击右侧的“一键更新”即可，然后再重新进入QQ进行文件下载。
可能是聊天文件文件，没有点击上传
可以进入群聊里面进行下载，首先打开QQ，找到你要下载文件的群聊，如下图所示。
然后在群聊界面中找到“文件”选项，点击进入。
找到你需要下载的文件，然后点击右侧的“下载”。
现在已经下载完毕，点击右方的文件图标。
现在文件已被下载至本地，你可以在弹出的窗口中看到已下载成功的文件了，如下图所示。
