有很多网购经历的朋友们可能遇到过这样的情况，收到货以后发现东西自己不满意，这个时候其实也是可以申请退换货的！

材料/工具

手机淘宝

方法

打开手机淘宝。

进入主界面，界面最下方有五个选项，选择“我的淘宝”。

在“我的淘宝”里点击查看更多订单。

找到商品，点击申请售后。

选择退货退款。

选择退款原因。

按真实情况进行选择。

上传凭证后点击提交。

等待商家处理。

商家处理同意后就可以去快递公司寄回商品给卖家，记得保留好快递单据。

如果是换货，先和卖家商量好如图所示.

和第四步一样，找到商品，点击申请售后。

选择换货。

点击换货原因。

选择换货原因。

上传凭证。

最后点击提交即可换货。